Дайджест

• Теперь одну услугу можно оплатить картой и наличными по частям
• Пациент может внести предоплату за услуги
• При составлении плана лечения пациент сможет оплатить услуги, которые в него включены, частями
• Если в кассе не было сдачи, остаток средств можно использовать в счёт оплаты новых услуг

1. Мы полностью обновили дизайн в спецразмещении в мобильной версии личного кабинета и добавили несколько новых функций:
• отображаем в истории сколько было списано за ставку
• в активных ставках появился фильтр по ставкам
• активнее показываем рекомендуемую ставку, когда вы создаете новую

2. Мы понимаем, что вам может не хватать времени, чтобы детально отвечать на каждый отзыв. Поэтому мы разработали «Конструктор ответа» — функционал, который поможет вам оперативно составлять уникальные ответы на отзывы ваших пациентов.

Например, если пациент остался недоволен приёмом, конструктор поможет выразить позицию клиники и предложить пути исправления ситуации. И наоборот, если все прошло хорошо, конструктор поможет подобрать фразы благодарностей и пожеланий.

Подробно о работе конструктора читайте в разделе Помощь ПроДокторов

22 июля прошел вебинар, где Ирина Алышева рассказала,
как совладать с негативными отзывами и грамотно ответить разгневанному пациенту. Вебинар для врачей и представителей клиник можно посмотреть на нашем YouTube-канале.

22|07

04|08

4 августа в 10.00 (МСК) генеральный директор сети клиник «Мастерская здоровья» Александра Медведева и продакт-менеджер ПроДокторов Жанна Ткаченко проведут подробную экскурсию по Личному кабинету врача на ПроДокторов. Расскажут все нюансы заполнения странички врача, тарифы и версии ПО, зачем участвовать в проектах «ПроБолезни», «ПроТаблетки» и «МедОтвет», а также объяснят, как реагировать на отзывы и стимулировать пациентов оставлять больше откликов о приёме.

26|08

26 августа в 10:00 (МСК) Александра Медведева в прямом эфире разберет реальные профили врачей в инстаграме и самые распространенные ошибки в них и расскажет, как сделать профиль гармоничным и интересным для пациента.

Хотите попасть на разбор профиля? Напишите и выложите в сторис «Хочу разбор профиля» с отметками @prodoctorov.ru и @medvedevaalex.
Принимаем заявки до 20 августа.

12 августа в 10:00 (МСК) Сергей Федосов в прямом эфире ответит на все вопросы клиник по работе с порталом.

Чтобы ваш вопрос озвучили, его нужно отправить заранее. Для этого переходите по ссылке и пройдите небольшой опрос.
Мы планируем проводить такие круглые столы каждый месяц. После мероприятия мы расшифруем трансляцию и пришлем ссылку на статью в Блог. Там вы сможете увидеть, был ли ваш вопрос задан на предыдущем круглом столе. И если нет, задать его в следующем месяце.

12|08

Амбассадор ПроДокторов Екатерина Шевченко рассказывает, как она запустила проект видеоинтервью
с врачами и почему это важно для пациентов

Рассказываем, что делать, если пациент остался недоволен приемом и опубликовал негативный отзыв на странице врача или клиники

Уже во всю идет подготовка к Премии ПроДокторов 2021 года. Вспоминаем, как прошла Премия в прошлом году и делимся интересным интервью с врачами-победителями 2020 года в Блоге ПроДокторов.

Если у Вас возникли вопросы напишите на почту marketing@prodoctorov.ru. А если появилось желание принять участие
в создании следующего дайджеста, например написать статью, напишите на почту редактору editor4@prodoctorov.ru